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Centre de ressources

Hospitalité

Vous vous surpassez pour vos clients. Nous aussi.

Vos invités veulent ce qu'il y a de mieux, même lorsque des événements inattendus affectent vos activités. C'est pourquoi nous proposons des solutions de restauration qui assurent la continuité des activités. Notre expertise de pointe dans ce domaine nous permet de vous rendre fonctionnel dans les meilleurs délais, tout en limitant les désagréments pour vos clients.

Les régions que nous desservons

  • Hôtels, motels et centres de villégiature
  • Restaurants et bars
  • Casinos
  • Parcs d'attractions
  • Arénas et salles
  • Théâtres

Foire aux questions sur la restauration des services d'hôtellerie

  • Qu'est-ce qui nous distingue des autres entreprises de restauration des services hôteliers?

    Nos décennies d'expertise, l'étendue de nos services et nos succès passés font de nous un leader nord-américain de la restauration. Nous sommes fiers d'être une entreprise de restauration de services hôteliers à source unique. Nous savons exactement ce qu'il faut pour restaurer des hôtels, des restaurants, des lieux de divertissement, et plus encore. Nous comprenons l'importance de vous faire retrouver rapidement votre pleine capacité de fonctionnement, tout en minimisant les perturbations pour les clients et le personnel. Nous comprenons également l'importance de terminer les travaux dans les délais et le budget prévus. Notre taille, notre évolutivité et l'étendue de notre expertise nous permettent de gérer plusieurs projets à la fois, ce qui fait de nous le seul partenaire dont nos clients auront jamais besoin.

  • Dans quelle mesure pouvons-nous réagir rapidement à l'urgence de votre entreprise hôtelière?

    Nous savons que vos installations hôtelières peuvent faire l'objet de menaces à tout moment, qu'il s'agisse d'un rétablissement d'urgence d'un restaurant ou d'une rénovation rapide d'un hôtel. C'est pourquoi nous sommes à votre disposition chaque fois que vous avez besoin de nous. Nos répartiteurs d'urgence sont disponibles 24/7, 365 jours par an, et nos équipes sont toujours prêtes - même au milieu de la nuit ou lors des congés fériés. Grâce à notre vaste réseau de bureaux au Canada et aux États-Unis, nous sommes en mesure d'être là où vous avez besoin de nous. Notre présence d'un océan à l'autre signifie que nous avons non seulement la taille et l'échelle nécessaires pour répondre à des catastrophes de toutes tailles, mais aussi l'agilité nécessaire pour nous déployer rapidement en cas de catastrophe.

  • Quelle est notre approche en matière de rétablissement après catastrophe dans le secteur de l'hôtellerie?

    Nos experts ont des dizaines d'années d'expérience dans l'évaluation des risques, l'atténuation des dommages et le rétablissement après une catastrophe. Nous communiquons clairement avec vos équipes pour comprendre exactement comment fonctionne votre entreprise et pour identifier la hiérarchie de vos besoins en cas d'urgence. Que vous soyez confronté à l'incendie d'un hôtel, à l'inondation d'un casino ou à toute autre situation semblable, nous disposons d'une gamme complète de services pour vous aider à surmonter ces épreuves. Nous faisons tout en notre pouvoir pour maintenir une expérience client de haut niveau, quel que soit le service que vous offrez.

  • Comment abordons-nous les relations avec les clients du secteur de l'hôtellerie?

    Maintenir votre entreprise en activité tout en garantissant une expérience positive à vos clients est une priorité pour nous. C'est pourquoi nous élaborons des plans d'intervention d'urgence personnalisés, adaptés aux besoins particuliers de votre établissement. Au cours d'un projet, nous communiquons clairement à chaque étape, de la définition des budgets et des calendriers à la fourniture de rapports d'avancement quotidiens. Nous agissons dans le respect de vos activités quotidiennes, afin que vous puissiez continuer à offrir un service de qualité à vos clients.

  • Comment procédons-nous pour accélérer le processus de restauration des hôtels en cas de catastrophe?

    Nous sommes toujours prêts à intervenir à tout moment, que ce soit en utilisant des plans d'intervention d'urgence préexistants ou en nous adaptant aux situations au fur et à mesure qu'elles évoluent. Nous sommes toujours prêts à intervenir, même lorsqu'une situation d'urgence entraîne une pénurie de ressources. Notre taille et notre évolutivité nous permettent de gérer simultanément et efficacement plusieurs projets dans vos installations. Une planification complète de l'atténuation et de la reconstruction nous permet de passer sans heurts d'une phase de rétablissement à l'autre. Notre objectif, comme toujours, est d'assurer la continuité des activités au moment où vous en avez le plus besoin.

Certifié en tant qu'expert en catastrophes pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie

Nous sommes fiers d'avoir obtenu les certifications et affiliations suivantes auprès d'organisations industrielles.

Les solutions pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie commencent ici

Découvrez ce que nos principaux services de restauration nord-américains peuvent faire pour vous.