MISSISAUGA, ON, le 16, 2020 septembre - FIRST ONSITE, le principal fournisseur indépendant de services de restauration après sinistre au Canada, a renforcé son équipe de direction en nommant Robert (Bob) Fellows au poste de premier vice-président, Assurance spécialisée.

Chez FIRST ONSITE, Bob travaillera en étroite collaboration avec les dirigeants régionaux de l'entreprise, les opérations nationales et l'équipe de vente afin de partager les meilleures pratiques et de soutenir l'amélioration continue des processus de l'entreprise, des indicateurs clés de performance et des scores nets de recommandation des clients.

"L'accent mis par Bob sur la constance dans l'excellence et la prestation de services contribuera à stimuler notre engagement continu à fournir des expériences client exceptionnelles à tous les niveaux", a déclaré Dave Demos, PDG de FIRST ONSITE. "Alors que nous continuons à nous développer, ses compétences dans le secteur de l'assurance apportent une valeur ajoutée à nos clients, à leurs clients et à notre équipe nationale. Il aidera également l'entreprise à mieux comprendre comment fournir un service à la clientèle exceptionnel à nos partenaires assureurs dans tout le pays."

Au cours de ses plus de 30 années d'expérience dans le secteur de l'assurance, Bob a travaillé pour certaines des principales compagnies d'assurance canadiennes, notamment FM Global, RSA, Travelers, Zurich et, plus récemment, Allianz Global Corporate &Specialty (en tant que responsable de la gestion du marché).

"J'ai eu le plaisir de travailler en collaboration avec l'équipe de FIRST ONSITE du point de vue des affaires d'assurance", a déclaré Robert Fellows. "L'entreprise et son personnel ont toujours fourni un excellent service à leurs clients et construit des relations durables. J'ai maintenant l'occasion d'apporter mon expérience à la table et de travailler aux côtés de l'équipe alors que nous nous dirigeons vers des périodes de croissance passionnantes."